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如何处理上下级关系

发布者:nfuser | 发布日期:2018-12-29

摘要: 一、以身作则、率先垂范员工关注着管理人员的一举一动、一言一行,有时即使你对工作很认真,但是员工通过对你本人的观察,并不一定会处处认可,所以在工作或生活中一定要做到以身作则,做好团队的领头羊。领头羊的模...

一、以身作则、率先垂范

员工关注着管理人员的一举一动、一言一行,有时即使你对工作很认真,但是员工通过对你本人的观察,并不一定会处处认可,所以在工作或生活中一定要做到以身作则,做好团队的领头羊。

领头羊的模范作用是非常重要的,榜样的力量是无穷的,要想成为模范的部门领头羊,就要以身作则,站在大局的角度,严格按照规矩、制度、纪律要求自己,不去做触碰高压线的人。

作为团队的领头羊,一定要有渊博的知识、丰富的经验,“要做事,先做人”,要注重学习和积累,善于思考,不断创新。学习乃立业之本,善思乃壮大之道,创新乃夺魁之魂,学习思考对团队而言至关重要,这恰恰说明学习的重要性。团队领头羊的行为会影响团队每个成员的行为,必须时时刻刻以身作则,为员工树立学习的榜样,来赢取员工的尊敬和信任、忠实合作和全力支持,以此激发团队每一位成员尽心竭力地工作。

团队的领头羊一定要做好宣导,在团队中树立良好的风气,以正压邪,营造团队的良好氛围和土壤,培育健康向上的环境,创立良好的团队生机与活力,带领团队成员共同茁壮成长。摈弃随波逐流、碌碌无为、得过且过。让团队全体成员都具有积极向上的心态,跟上主流,跟上团队,提升团队,增强团队的凝聚力、向心力、战斗力。

领头羊一定要“不唯资历,不唯学历,只重能力,勇者上,庸者下。”注重培养每个团队成员,为团队发展提供人才保障。

二、言必行,行必果

对下属提出要求,自己首先要做到,不能要求下属做而自己做不到,这是团队领头羊的大忌,千万不能说一套,做一套,引起的后果必定是阳奉阴违,当面一套背后一套,将失去员工对你的信任和尊重。下属提的问题一定要答复,但回答时,一定要谨慎,三思而行,切不可随意承诺,以免随便答应的事办不到,还不如不答应,“应人事小,误人事大”,产生一些不必要的误解和麻烦。一旦答应员工的事情一定要落实,千万不能只答应不办理,一拖再拖,或者应付搪塞,最终结果造成员工的不信任,失去威信。

三、一视同仁、奖罚分明

对团队成员一定要做到一视同仁,不能有半点亲疏远近之分,彼近此远,不能因感情因素丧失或放弃做事的原则,对关系亲近的人更应严格要求,在原则问题上不能有丝毫的照顾和倾斜。照顾了个别人,就会疏远大多数人,照顾了亲近的人,其它人就更加疏远你,严重的时候会影响到工作情绪,造成团队之间的不和谐,甚至不团结,形成“小圈子”和宗派。同时,对于员工的奖罚要分明,严格按照规章制度执行,该奖励的一定要及时奖励,如果不能物质奖励,口头奖励也要表示,对于员工工作成绩和进步,不能熟视无睹,及时发现,及时表扬,树立员工的工作自信和工作热情,调动员工的积极性,激发员工的创造性。往往精神鼓励比物质奖励更重要,对激发员工的工作积极性更为直接有效。对于违纪或违反制度的员工,一定要批评教育,不能放任不管,得过且过,保持无原则的一团和气,无论谁犯了错误,都不能放过,一视同仁。这也是对团队员工最大保护,若对小错小过不究不问,等到犯了大错,违纪甚至违了法,再去处理或者被法办,这都是不负责任的团队领头羊,不是称职的好领导。

四、关心下级,帮助其解决实际问题

团队的领头羊,不仅仅是管理者,更重要的是服务者,两者角色都要承担好,两手抓,两手都要硬,不能只当管理者,高高在上、颐指气使、耀武扬威,这样做不但得不到团队员工的尊重和敬仰,还适得其反,容易造成团队成员的讨厌和嫌弃,失去领导者应有的尊严。团队领头羊在当好管理者的同时,更应做好服务者,www.dafabet党的领导干部不是人民的“老爷”,而是人民的“公仆”就是这个道理。当团队成员遇到困难和问题时,给予耐心开导,帮其分析原因,找出办法,就是一时解决不了的,开导开导也是能起到暖人心的作用,使员工对团队更加的信任和依赖,从而达到沟通思想凝聚人心的作用。

五、善于听取下级的意见,主动接受下级的监督

人非圣贤孰能无过。不善于倾听,不善于接受别人的意见,尤其是反对意见,这不但不是自信,反而是自负,这样的人是不适合做团队的领头羊的,会把团队带成高傲、自负、目无一切的糟糕团队。“兼听则明,偏信则暗”,当下属给你提出意见时,一定要虚心接受,认真倾听,不能有排斥心理,学会善于倾听别人的意见的倾诉。但对反映的情况,要调查核实,不能盲目相信和反对,以免造成混乱。在做出决定前,要充分听取团队成员正反两方面的意见和建议,反复斟酌,选取最优方案,使作出的决定科学正确,同时,要接受团队成员对自己的监督,经常反思,总结经验,扬长避短,不断提高自己,与全体成员和睦共处,带领大家共同提高。

六、时时为下属提供发展机会

管理者不但要会管理,还要会培养人,要让你的团队成员看到前途,看到光明。有信心才能有力量 ,要给下属充分展示自己的平台,要给下属发展的机会,要看到团队每一个成员的优势,并培养教育,使每一个成员都能将自己的优势发挥到极致。这样团队才会不断发展壮大,在正确的道路上不断的前行。要善于发现人才、引导人才、培养人才,当好伯乐,让“千里马”发挥“千里马”的作用。不要怕你的下属超过自己,在你的引导培养下,你的下属超过你,对整个团队的发展有好处,你就是这个团队的最大功臣,你就是“黄埔校长”,全体成员都会给你点赞。

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